Smart KPIs: Creating effective performance indicators

   องค์กรต่างๆ มีความพยายามที่จะกำหนดระบบประเมินผลงานประจำปีที่เป็นธรรม แต่พบปัญหาที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่ คือ พนักงานกลับไม่ทราบถึงตัวชี้วัด (KPIs) ที่ชัดเจน และไม่เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างงานประจำวันที่ต้องทำ กับผลงานประจำปี ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ขวัญและกำลังใจของพนักงานลดน้อยลง ในหลายๆ องค์กร ลองแก้ปัญหาด้วยการให้พนักงานกำหนด KPIs เอง แต่กลับกลายเป็นพนักงานไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หรือไม่ก็พบปัญหาที่ท้าทายหนักกว่าเดิม คือ KPIs ที่พนักงานกำหนดมานั้นง่ายเกินไป และเป็นตัวส่งผลสนับสนุนให้บริษัทบรรลุเป้าหมายหลักแต่อย่างใด

คอร์ส Smart KPIs นี้ออกแบบจากความเข้าใจปัญหาของผู้เริ่มต้นทำ KPIs เป็นอย่างดี จึงออกแบบการเรียนรู้ตั้งแต่การให้พนักงานตอบคุณค่าทั้งในงานตนเองและสนับสนุนบริษัท เนื้อหาจะค่อยๆ พาผู้เรียนไปทำความเข้าใจถึงเหตุผลของการประเมินผลงาน และขั้นตอนการสร้าง KPIs ผู้เรียนสามารถฝึกทำตามเอกสารคู่มือไปด้วยกัน

Benefits of Learning What you will get from this course

1. ตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างตัวชี้วัดผลงานที่เป็นธรรม
2. เข้าใจหลักการ วัตถุประสงค์ตั้งแต่พื้นฐาน จนสามารถสร้าง KPIsได้
3. สามารถนำหลัก SMART และ VIP ไปสร้างตัวชี้วัดที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
4. สามารถสร้างตัวชี้วัดในมิติต่างๆ ครอบคลุมทุกฟังก์ชั่นการทำงานได้
5. มีตัวอย่าง KPIs ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที

Participants This course is suitable for

1. HR ที่เริ่มต้นทำระบบ KPIs
2. หัวหน้างาน ผู้จัดการที่ต้องกำหนดตัวชี้วัดในการทำงาน